Авиакомпания «Эйр Астана» информирует о выполнении рейсов в период снегопадов в странах Европы и в Казахстане

Авиакомпания «Эйр Астана» информирует о сложной ситуации с пассажирами рейса KC 902 по маршруту Лондон – Алматы, который должен был быть выполнен 18 декабря. По всей Европе было отменено более 6 500 рейсов, причем львиная доля пришлась на крупнейший аэропорт Европы Хитроу.
«18 декабря 2010 года рейсом KC 902 должно было вылететь более 100 пассажиров. Мы попытались их разместить в гостинице, однако все отели были переполнены. В таких же условиях оказалась не только наша авиакомпания, но и десятки других международных авиалиний. Мы предоставили нашим пассажирам ваучеры на обеды в аэропортовских ресторанах, но аэропорт не справляется с огромным количеством людей. Питание и напитки постоянно заканчиваются. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы оказать содействие нашим пассажирам, но, к сожалению, мы ограничены возможностями аэропорта», — комментирует представитель АО «Эйр Астана» в Лондоне Мартин Крэгс.
Сегодня в Алматы вернулось более 50 человек, которые ожидали вылета с 18 декабря. В аэропорту Хитроу по-прежнему остаются более 60 человек, которые на время ожидания рейса будут размещены в гостинице. Авиакомпания «Эйр Астана» предпринимает все попытки, чтобы вывезти оставшихся пассажиров. Билеты практически всех пассажиров были перебронированы на ближайшие рейсы 25 и 28 декабря. Также в зависимости от наличия свободных мест пассажирам предлагают добраться до Алматы с помощью стыковочных рейсов через Амстердам, Франкфурт или Москву.
Авиакомпания «Эйр Астана» приносит свои извинения пассажирам за причиненные неудобства и уверяет, что задержки рейсов наносят ущерб не только клиентам, но и самой авиакомпании, поскольку влекут за собой дополнительные финансовые издержки.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *