Инвестиции в IT-технологии аэропортов приближаются к $6 млрд

Инвестиции аэропортов мира в развитие
информационных технологий вырастут в 2013 году примерно до $6 млрд. Такие
данные приводятся в опубликованном сегодня «Обзоре развития IT в аэропортах» (2013 SITA/ACI/Airline Business Airport IT Trends Survey),
сообщает пресс-служба компании SITA.

«Несмотря на экономические проблемы в
некоторых регионах, исследование показывает, что аэропорты уверены в своем
будущем. Примерно 90% аэропортов в 2014 году сохранят на прежнем уровне или
даже увеличат свои расходы на IT-технологии.
При этом в первую очередь это касается решений в сфере обслуживания пассажиров.
Установлено, что за последние три года совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) инвестиций в
информационные технологии составил 12%, что на 2,83 процентных пункта превышает
темп роста доходов аэропортов», — пояснили в компании.

По данным 10-го ежегодного обзора компании SITA, проведенного при
поддержке Международного совета аэропортов (Airports Council International) и журнала Airline Business, развитие технологий
обслуживания пассажиров является главным приоритетом для аэропортов во всем
мире. Вместе с тем, аэропорты также инвестируют средства в технологии в области
организации пассажирских перевозок и в сфере информационных услуг.

Генеральный директор SITA Франческо Виоланте (Francesco Violante) отметил:
«Совершенствуя свою производственную деятельность и качество услуг, аэропорты
продолжают инвестировать в информационные технологии. Проведенное в этом году
исследование продемонстрировало, что в центре внимания находятся пассажиры. В
условиях роста перевозок аэропорты нацелены на улучшение качества обслуживания
пассажиров. Применение информационных технологий позволяет решать данную
задачу, хотя и наблюдаются колебания аэропортовых доходов».

К 2016 году около 95% аэропортов планируют
инвестировать средства в мобильные приложения, которые предоставляют информацию
о статусе рейсов и помогают пассажирам ориентироваться в аэропорту. Кроме того,
свои услуги через социальные сети к 2016 году станут предлагать пассажирам уже
75% аэропортов, сегодня это делают только 56% аэропортов. Также к 2016 году
повсеместное распространение получат автоматические системы приема багажа. Они
появятся более чем в 80% аэропортах по всему миру. С их помощью можно будет
самостоятельно сдавать багаж, и распечатывать багажные квитанции.

Обзор также выявил растущее значение бизнес
аналитики (BI), которая
позволяет систематизировать поступающие объемы данных и выдавать на выходе в
удобном формате полезную и действенную информацию. Для оптимизации доходов и
организации эффективного управления к 2016 году около 80% аэропортов планируют
инвестировать средства в новые BI-решения.
Бизнес-аналитика также востребована, когда речь идет о выполнении полетов,
мониторинге пассажиропотока и управлении ресурсами аэропорта. Указанные
тенденции согласуются с намерениями аэропортов сконцентрироваться на
использовании BI-решений
для улучшения оперативной осведомленности и повышения качества обслуживания
пассажиров, отметили в пресс-службе SITA.

Однако, по данным опроса, для достижения
поставленных задач в сфере бизнес аналитики аэропортам предстоит еще длительная
работа. Сегодня только в 8% опрошенных аэропортов технические требования к
качеству данных полностью соответствуют требованиям к текущим BI-решениям. Аэропорты будут испытывать
трудности при внедрении решений бизнес аналитики из-за текущего уровня
организации доступа к данным и их интеграции.

Данные результаты исследования основаны на
ответах участников, представляющих более чем 255 аэропортов по всему миру. Обзор
охватывает аэропорты из всех основных регионов мира, обслуживающих 54% мирового
пассажиропотока, уточнили в SITA.

Источник — http://www.aex.ru/

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *