Category Archives: Новости партнёров

Платежный инструмент Amadeus B2B Wallet удостоен престижной награды за инновации

[image]

Amadeus B2B Wallet был удостоен золотой
медали в номинации «Лучшее инновационное решение в сегменте B2B» по
версии портала PYMNTS.com. Награда была вручена в рамках церемонии Innovator
Awards.

Amadeus B2B Wallet был запущен в прошлом
году. Продукт сразу же получил поддержку со стороны двух признанных лидеров
рынка платежных технологий — компаний Ixaris и Mastercard. B2B Wallet позволяет
турагентам оплачивать услуги своих поставщиков посредством инновационных
виртуальных карт. При помощи B2B Wallet турагенты могут использовать наиболее
удобные способы оплаты, сократить сопутствующие затраты и более эффективным
образом рассчитываться с поставщиками.

Награды Innovator Awards присуждаются как
опытным игрокам, так и новичкам рынка платежных технологий. Церемония вручения
наград состоялась в рамках двухдневного мероприятия Innovation Project 2017,
ежегодно собирающего представителей ведущих компаний в области платежных
технологий, коммерции и розничной торговли.

«Награды PYMNTS Innovation Awards
присуждаются людям и компаниям, оказавшим наибольшее влияние на развитие
инноваций в области платежных технологий и коммерции, а также предпринимателям,
предлагающим наиболее перспективные решения для продвижения новых технологий, —
отметила Карен Уэбстер (Karen Webster), главный исполнительный директор
PYMNTS.com. — Я рада возможности выразить признательность лучшим инноваторам в
рамках конференции IP 2017».

«Мы гордимся получением такой
престижной награды. Расчеты за туристические услуги в сегменте B2B еще недавно
были связаны с множеством трудностей, которые нам удалось преодолеть, благодаря
напряженной работе и сотрудничеству с лучшими отраслевыми специалистами.
Продукт B2B Wallet демонстрирует растущую популярность по всему миру, и это
позволяет мне уверенно заявить, что виртуальные платежи прижились в индустрии
путешествий. В ближайшие месяцы мы планируем выйти с нашим продуктом на новые
рынки и с нетерпением ждем этого момента», — сказала Кьяра Кайа (Chiara
Quaia), директор по развитию бизнеса Amadeus Travel Payments.

Незадолго до получения этой награды Amadeus
B2B Wallet и Ixaris были также удостоены еще одной престижной премии
«Cards & Payments» в номинации «Лучшая карта для
бизнеса».

Amadeus – ведущий поставщик передовых технологических решений для мировой
индустрии туризма и перевозок. Среди клиентов компании — поставщики услуг в
сфере туризма и перевозок (авиакомпании, гостиницы, железнодорожные компании,
паромные компании и др.), продавцы туристических услуг (туристические агентства
и веб-сайты) и покупатели туристических услуг (корпорации и компании по
организации поездок).

В
компании работает около 15 000 человек по всему миру — в центральных
подразделениях Amadeus в Мадриде (головной офис), Ницце (центр разработок) и
Эрдинге (центр обработки данных), а также в 71 региональной коммерческой
организации более чем в 190 странах мира.

В
этом году компания Amadeus отмечает свой юбилей – 30 лет с момента основания. В
течение всего 2017 года компания будет отмечать 30 лет сотрудничества со своими
клиентами, 30 лет технологических инноваций и 30 лет обеспечения лучшего
качества поездок для путешественников по всему миру.

Источник — http://www.amadeus.ru/

 

Finnair увеличивает конверсию, внедряя модель совместного бронирования в сотрудничестве с Amadeus и Skyscanner

[image]

Теперь путешественники смогут бронировать перелеты
авиакомпанией Finnair и ее дополнительные услуги напрямую, не покидая платформу
Skyscanner.

Как и все ритейлеры, авиакомпании стремятся
поддерживать тесный контакт со своими клиентами, чтобы улучшить качество их
обслуживания и сделать потребительский опыт максимально простым и
индивидуальным.

Опираясь на эту цель, авиакомпания Finnair
в сотрудничестве с компанией Amadeus запускает новое технологическое решение
Amadeus Altea NDC, базирующееся на стандарте передачи данных IATA NDCi (Новая
дистрибутивная концепция) с использованием формата XML, рекомендованного
Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA).

Finnair пилотирует решение в партнерстве со
Skyscanner, одним из ведущих метапоисковиков мира. Путешественники,
приобретающие билеты на рейсы Finnair через Skyscanner, смогут совершать свои
покупки, не покидая платформу Skyscanner, что обеспечит непрерывность процесса
— от начала поиска до бронирования билета.

Новый формат NDC API от Amadeus
представляет собой дополнительный способ дистрибуции контента авиакомпании, с
помощью которого тревел-ритейлеры могут интегрировать рейсы, места и
дополнительные услуги Finnair в свои системы продажи. Это решение дополняет
существующую линейку продуктов Amadeus, призванную увеличить для авиакомпаний
конверсию трафика с метапоисковых каналов, которые становятся все более
важными.

Глава по коммерческой стратегии,
дистрибуции и научных данных Finnair Рогир ван Энк (Rogier van Enk) отметил:
«Компания Finnair нацелена на рост бизнеса, включая продажи дополнительных
услуг. Новое решение обеспечивает наших партнеров дополнительными возможностями
по продаже всего диапазона предложений Finnair благодаря ассистированному бронированию
(assisted bookings) через нашу систему. В то же время новое решение может
значительно улучшить потребительский опыт наших клиентов».

Коммерческий директор Skyscanner Стюарт
Миддлтон комментирует: «Skyscanner — ведущий туристический поисковик в
мире. Более чем 50 миллионов путешественников каждый месяц начинают поиск
билетов именно с него. Мы всегда ищем новые пути создания максимально
целостного пользовательского опыта, который в итоге увеличивает конверсию для
наших партнеров. Наша лидирующая в отрасли платформа Direct Booking (прямое
бронирование) обеспечивает путешественников комфортным опытом покупки билетов и
улучшает результаты работы наших партнеров-авиакомпаний. Мы уверены, что
интеграция Amadeus Altéa NDC обеспечит нам лидирующие позиции и в дальнейшем
приведет к новым возможностям, благодаря установлению крепких партнерских
отношений с авиакомпаниями».

Мануэль Мидон, глава подразделения Amadeus
по работе с авиакомпаниями Северной и Западной части Евросоюза: «Будучи
поставщиком технологий для туристической отрасли, мы стремимся предлагать
инновационные инструменты, отвечающие нуждам авиалиний и турагентов. Наша цель
— создать условия для более тесного сотрудничества всех игроков рынка ради
улучшения качества обслуживания клиентов во всех каналах продажи билетов.
Amadeus Altéa NDC — это самый свежий продукт в линейке IT-решений для
дистрибуции билетов и дополнительных услуг в реальном времени, а также
дополнительная опция в рамках текущего нашего продуктового предложения для
авиакомпаний и метапоисковиков, желающих внедрить модель комбинированного
(assisted) бронирования авиабилетов».

Источник — http://www.amadeus.ru/

Аэропорт Аделаиды совместно с компанией «Amadeus» развернут в Австралии первую полностью автоматизированную систему управления аэропортом

[image]

Имея ежегодный трафик в более чем 8
миллионов пассажиров, при этом к 2034 году прогнозируется его увеличение до более
чем 20 миллионов пассажиров, а также имея у себя определённое видение стать
бизнес центром верхнего уровня в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Аделаидский
аэропорт стремится увеличить масштабы своей деятельности в аэропортах и
​​выполнить свои планы роста.

Чтобы реализовать свою стратегию, аэропорт в
Аделаиде заменит свои ключевые операционные IT-системы автоматизированными и масштабируемыми системами,
предоставляемыми компанией «Amadeus». Эти сложные авиационные системы
управления данными аэропортов являются первыми облачными системами в Австралии,
а данное партнёрство позиционирует аэропорт Аделаиды, как лидера в области
оперативного управления данными аэропортов.

Облачные технологии Amadeus упростят
управление аэропортом Аделаиды, что касается парковки самолетов, посадочных
табло, стоек регистрации, информации о клиентах и ​​других важных для аэропорта терминальных служб.

В соглашении о развертывании первой в
Австралии системы управления аэропортами, управляемой по технологии облака, указывается,
что будут реализованы три решения «Amadeus Airport Solutions» в аэропорту
Аделаиды: база данных аэропорта, решение по управлению фиксированным трафиком
аэропорта и система отображения информации о рейсах.

Вот некоторые из основных преимуществ:

  • ​​и оборудовании,
    которые определяют, как функционирует экосистема аэропорта. Благодаря
    партнерству с компанией «Amadeus», аэропорт Аделаиды получит доступ к
    высококачественным, своевременным оперативным данным, размещённым в
    облаке, что позволит аэропорту лучше подготовиться к предстоящему рабочему
    дню, активно управлять операциями в течение этого дня и готовиться уже к
    будущим эксплуатационным требованиям.
  • Расширенное
    моделирование сценариев. Новая система управления аэропортом располагает
    передовыми инструментами прогнозирования, которые позволяют аэропорту
    быстро тестировать несколько сценариев развития терминала и определять
    наиболее эффективное решение для своих пассажиров и клиентов авиакомпаний.
  • ​​в
    аэропорту. Тесно интегрируя точную информацию о рейсах и ​​планировании ресурсов, аэропорт
    Аделаиды сможет обеспечить высокую точность информации о рейсе, обслуживании
    на входах/выходах и ​​багаже
    пассажиров ​​во всем
    терминале, информируя пассажиров по мере их передвижения по территории
    аэропорта.
  • David Blackwell),
    Исполнительный генеральный менеджер по обслуживанию клиентов в аэропорту
    Аделаиды.

    Джон Джаррелл (John Jarrell), руководитель отдела
    информационных технологий в аэропортах компании «Amadeus», сказал: «Компания
    Amadeus рассматривает всю экосистему аэропорта и то, как мы можем предоставлять
    комплексные и совместные решения для всех наших клиентов: наземных операторов,
    аэропортов и авиакомпаний. Хотя у этих игроков есть особые потребности, они,
    тем не менее, разделяют общие цели обеспечения своевременной работы и
    улучшенного обслуживания пассажиров. В компании «Amadeus» мы считаем, что
    находимся в уникальном положении, позволяющем сотрудничество между этими
    разными игроками с помощью технологий, которые они используют».

    Источник —  Http://www.amadeus.com/

Авиакомпания «Air Canada» обращается к технологии Amadeus для активации своего нового онлайн шоппинга и бронирования авиабилетов

[image]

Просто, лучше, быстро, точно – всё это характеризует
отличительные черты лучших онлайн покупок для авиа туристов, когда дело доходит
до бронирования рейса. Теперь клиенты авиакомпании «
Air Canada» обладают всеми этими
функциями в новом улучшенном режиме бронирования, оснащённого ведущими
цифровыми решениями от глобальной компании по технологиям путешествий от
компании
Amadeus.

Авиакомпания «Air Canada», крупнейший авиаперевозчик
на канадском рынке, недавно представила на обозрение свой совершенно новый сайтwww.aircanada.com с новым, отзывчивым дизайном, улучшенным потоком заказов и
расширенными возможностями поиска для потенциальных авиапассажиров. Технология Amadeus будет поддерживать
стратегию дальнейших инноваций и совершенствования своего онлайн канала
розничной продажи.

«Наше видение заключалось в том, чтобы
предоставить клиентам данной авиакомпании наилучшие возможности покупок в
Интернете, а также укрепить нашу будущую направленность на продолжение
глобальной экспансии. Технологии и опыт компании «Amadeus» воплотили в себе это видение в
реальность. Работая в тесном партнёрстве с Amadeus, данная новейшая инициатива даёт нам технологическую
основу для предоставления лучших в своём классе цифровых технологий, что позволит
нам продолжать расти и обслуживать больше пассажиров по всему миру», — сказала
Лиза Фурнель (Lise Fournel),
директор по информационным технологиям авиакомпании «Air Canada».

Полностью обновленный вебсайт авиакомпании «Air Canada» предлагает простой и
интуитивно понятный поиск и совершение покупок. Данные преимущества включают в
себя:

  • Более широкие
    возможности поиска, в том числе возможность поиска по нескольким аэропортам;
  • Улучшенную навигацию
    по сайту и выбор из семи языков и 25 выпусков во всем мире.

Через указанный вебсайт потребители могут
быстро найти рейсы, тарифы и услуги, которые наилучшим образом отвечают их
потребностям, открывая при этом новые возможности для продажи авиакомпании.
Дополнительные улучшения на вебсайте включают дополнительные языки и выпуски,
новые мобильные функции и функции поиска, основанные на атрибутах за пределами
даты и места назначения.

«Компания «Amadeus» позволяет авиакомпании «Air Canada» реализовать свою
стратегию с помощью целого ряда цифровых решений. Мы с нетерпением ждем, чтобы
эта эволюция персонализированного, привлекательного шоппинга заработала для
своих клиентов. Наше партнерство с авиакомпанией свидетельствует о ценности и
услугах, которые мы стремимся предоставлять авиакомпаниям по всему миру», —
сказал Илья Костов, коммерческий директор Airline IT, Amadeus North America.

Среди технологических решений Amadeus 
платформа Amadeus eRetail 
самая широко используемая в мире система бронирования авиабилетов в Интернете,
предлагающая лучший в своем классе интерфейс и удобство для пользователей.
Система онлайн бронирования авиабилетов – это полностью настраиваемое решение,
использующее самые передовые технологии. Решение Amadeus eRetail поддерживает
связь с более чем 260 вебсайтами у более чем 100 авиакомпаний в более чем 110
странах мира.

Авиакомпания «Air Canada» – крупнейшая национальная
и международная авиакомпания Канады, обслуживаемая в более чем 200 аэропортах
на шести континентах. Канадский национальный авиаперевозчик входит в число 20
крупнейших авиакомпаний мира, а в 2016 году авиакомпания обслужила свыше 45
миллионов своих клиентов.

Источник — Http://www.amadeus.com/

 

Amadeus пятый год подряд становится лидером отрасли по версии Dow Jones Sustainability Index

Для компании Amadeus путешествия – это
нечто большее, чем просто статистика или набор транзакций. Самое важное – это
сами путешественники. Именно поэтому Amadeus не только старается удовлетворить
текущие потребности клиентов и игроков рынка, но и предугадать, что им может
понадобиться завтра.

Одних технологических инноваций
недостаточно, чтобы с уверенностью смотреть в будущее. Необходимо активно
сотрудничать с представителями местных сообществ и со всей ответственностью
подходить к улучшению условий жизни людей в краткосрочной и долгосрочной
перспективе. Заглядывая в будущее, Amadeus не ограничивается лишь постановкой
коммерческих целей. Каждый день компания работает не только на пользу отрасли,
но и для обеспечения устойчивого развития социальной сферы в регионах
присутствия. Корпоративная стратегия Amadeus базируется на принципах
устойчивого развития и социально-ответственного подхода к ведению бизнеса.

Компания с гордостью восприняла известие о
том, что составители престижного рейтинга Dow Jones Sustainability Index (DJSI)
уже пятый год подряд дают высокую оценку комплексной стратегии устойчивого
развития Amadeus как в Европе, так и по всему миру.

При составлении Dow Jones Sustainability
Index (DJSI) оценивается деятельность ведущих мировых корпораций по
экономическим, экологическим и социальным критериям, и компания Amadeus стала
единственным представителем рынка технологических решений для туристической
отрасли, удостоенным места в данном списке. В процессе принятия решения важную роль
сыграло создание и выведение на рынок информационных технологий продуктов и
решений Amadeus, помогающих сократить воздействие на окружающую среду.

В категории IT-компаний Amadeus была
удостоена высочайших оценок по таким направлениям, как кодекс делового
поведения, управление рисками и кризисными ситуациями, системы управления и
отчетность в сфере защиты окружающей среды, а также гражданская позиция
компании.

«Работая на благо игроков туристического
рынка и путешественников, Amadeus придерживается политики прозрачного ведения
бизнеса, призванной оказывать положительное влияние на жизнь общества и
окружающую среду. Очередная высокая оценка нашей деятельности со стороны
составителей рейтинга DJSI стимулирует нас продолжать активную работу в этом
направлении», – комментирует Томас Лопес Фернебранд (Tomas López Fernebrand),
Старший вице-президент, Главный юрисконсульт и Корпоративный секретарь Amadeus
IT Group.

Дополнительная информация о компании
Amadeus

Amadeus – ведущий поставщик передовых
технологических решений для мировой индустрии туризма и перевозок. Среди
клиентов компании – поставщики услуг в сфере туризма и перевозок (авиакомпании,
гостиницы, железнодорожные компании, паромные компании и др.), продавцы
туристических услуг (туристические агентства и веб-сайты) и покупатели
туристических услуг (корпорации и компании по организации поездок). 
В компании работает около 13 000 человек по всему миру – в центральных
подразделениях Amadeus в Мадриде (головной офис), Ницце (центр разработок) и
Эрдинге (центр обработки данных), а также в 71 региональной коммерческой
организации.

Источник — http://www.amadeus.ru/

Amadeus: Новое соглашение поможет Malaysia Airlines точнее реагировать на запросы клиентов

[image]

В современном мире путешественники
избалованы широчайшим выбором доступных предложений, поэтому авиакомпаниям уже
недостаточно просто продавать билеты на рейсы. Чтобы добиться успеха,
необходимо предлагать своим клиентам уникальное качество сервиса на всех этапах
путешествия, начиная с момента покупки билета.

Авиакомпания Malaysia Airlines выбрала
технологическое решение Amadeus, так как оно соответствует поставленной цели. В
рамках сотрудничества партнёры планируют уделить внимание трём стратегическим
направлениям – улучшению качества обслуживания пассажиров, формированию новых
источников дохода и совершенствованию процесса бронирования путешествий через
интернет.

Планируя поездку, путешественники хотят
иметь возможность индивидуально настраивать параметры тура, выбирая необходимые
им опции, или же соглашаются приобретать комплексный туристический продукт,
если он предлагается по хорошей цене. При этом они рассчитывают получать от
поставщиков предложения, максимально отвечающие их индивидуальным потребностям.
Используя новую систему авиационного мерчендайзинга Amadeus, авиакомпания
Malaysia Airlines сможет предложить своим клиентам эту возможность посредством
любых каналов сбыта. В дополнение к этому новые решения Amadeus для
бронирования билетов через интернет и мобильные устройства будут способствовать
укреплению онлайн продаж Malaysia Airlines. С точки зрения путешественников,
новые технологические решения позволяют наслаждаться простым и
персонализированным процессом покупки билетов, в то время как для авиакомпании
открываются дополнительные возможности для увеличения доходности бизнеса.

«Задача состоит в том, чтобы наши клиенты
могли с максимальной лёгкостью подбирать для себя перелёты рейсами Malaysia
Airlines по любым направлениям, и новейшая система Amadeus обладает для этого
всем необходимым.  Amadeus предлагает великолепную систему для
бронирования билетов через сайт, а также уникальные мобильные приложения,
позволяющие учитывать все индивидуальные потребности пассажиров. Уже в самом
ближайшем будущем наши клиенты смогут лично оценить новый удобный интерфейс,
позволяющий одним нажатием кнопки решить любую задачу планирования поездки, от
покупки билета на самолёт, до оплаты сверхнормативного багажа, заказа
индивидуального питания и управления бонусным счётом», — отметил Питер Белью
(Peter Bellew), главный исполнительный директор и управляющий директор группы
Malaysia Airlines Berhad.
В рамках заключённого соглашения авиакомпания Malaysia Airlines также планирует
внедрение полной версии Amadeus Altéa Passenger Service System (PSS),
позволяющей управлять всеми процессами перевозок, в том числе резервированием
мест, учётом движения пассажиров и контролем отправки рейсов. Платформу Altéa
сегодня используют альянсы авиакомпаний по всему миру. 64% авиакомпаний,
входящих в альянс oneworld, уже сделали выбор в пользу Altéa. После внедрения
платформы Altéa авиакомпания Malaysia Airlines получит более тесную интеграцию
с партнёрами по альянсу. Система позволяет в реальном времени обмениваться
информацией о доступности мест и тарифах, а также персональными данными
пассажиров, что позволяет авиакомпаниям альянса получать дополнительные доходы
и обеспечивать максимальный комфорт для пассажиров, путешествующих стыковочными
рейсами нескольких авиакомпаний.

Господин Белью добавил: “Будущая
трансформация Malaysia Airlines во многом зависит от внедрения новых
технологий. У меня нет никаких сомнений, что сотрудничество с Amadeus и
внедрение их технологических решений поможет нам оптимизировать свою
операционную деятельность и обеспечить наивысшее качество обслуживания для
наших пассажиров. Опираясь на мощные и гибкие технологии мы сможем восстановить
утраченные позиции и добиться новых успехов в будущем».

Хазем Хусейн (Hazem Hussein),
исполнительный вице-президент Amadeus по продуктам для авиакомпаний в
Азиатско-Тихоокеанском регионе, Турции и Восточной Европе, отметил: «Мы рады
приветствовать Malaysia Airlines в составе постоянно растущего сообщества
пользователей Amadeus Altéa и со всей ответственностью относимся к нашей роли в
будущей трансформации этой авиакомпании. У наших компаний общее видение – мы
работаем на благо путешественников, и я не сомневаюсь, что наши технологии
помогут Malaysia Airlines успешно реализовать все запланированные изменения,
добиться роста бизнеса и укрепить конкурентные позиции на одном из самых
динамично развивающихся рынков планеты».

Пользу от данного сотрудничества смогут
ощутить на себе и туристические агентства, подключённые к Amadeus. Когда агент
создаёт в системе Amadeus бронь на рейс авиакомпании, использующей Altéa,
участники процесса обмениваются едиными номерами бронирования и данными
пассажира (PNR). Агенты в реальном времени видят все изменения по конкретному
PNR со стороны авиакомпании и наоборот, что позволяет сократить количество
ошибок бронирования и обеспечить наивысшее качество сервиса для клиентов
турагентств.

Amadeus и Malaysia Airlines приступили к
реализации процесса миграции PSS, в рамках которого авиакомпания планирует
завершить внедрение Amadeus Altéa Suite в 2017 году.

Источник — http://www.aex.ru/

Международные авиалинии Украины» выбрали платформу Amadeus Altéa

[image]

Ведущий украинский авиаперевозчик —
компания «Международные авиалинии Украины» — перешла на использование
уникальной интегрированной системы для обслуживания пассажиров от Amadeus,
которая включает в себя решения по резервированию и управлению ресурсами
рейсов.

31 октября авиакомпания МАУ успешно перешла
на использование интегрированного решения для авиакомпаний Amadeus Altéa. Этот
инновационный продукт оптимизирует операционную деятельность перевозчика и
обеспечит пассажирам максимально широкий спектр возможностей и услуг. По мнению
топ-менеджмента МАУ, это событие стало важнейшим этапом на пути развития
авиакомпании.

«Авиакомпании, как и любой бизнес,
всегда ищут лучшие способы расширить свою долю на рынке. Одним из ключевых
компонентов для такого роста является выбор надежного технологического
партнера, каким, безусловно, является Amadeus», — отмечает президент
«Международных авиалиний Украины» Юрий Мирошников.

Платформа Amadeus Altéa предоставляет
авиакомпаниям интегрированные аналитические данные по всем ключевым процессам,
связанным с обслуживанием пассажиров, обеспечивая ощутимые выгоды как для
авиакомпании, так и для ее клиентов. Имея на руках исчерпывающие данные,
содержащиеся в единой платформе, перевозчики повышают свою операционную
эффективность и при этом существенно экономят.

«Переход на Amadeus Altéa является
ключевым фактором для реализации амбициозных планов МАУ, которые предполагают
увеличение годового пассажиропотока до 20 млн и расширение флота до 91
воздушного судна в течение следующих 5 лет. Altéa учитывает особенности
операционной модели МАУ и ее лидирующую позицию в Украине, и гарантирует
широкий выбор тарифов и дополнительных сервисов в эконом-классе, и, в то же
время, дает нам возможность предложить пассажирам бизнес-класса хорошее
соотношение цены и качества. Altéa обеспечивает значительные преимущества с
точки зрения интерлайна и возможности для дальнейшего развития мерчандайзинга и
онлайн-технологий, где мы сейчас наблюдаем наибольший пассажирский спрос»,
— добавляет Юрий Мирошников.

«Мы рады поддерживать
«Международные авиалинии Украины» в их стремлении к будущему росту.
Мы верим, что наша платформа обеспечит МАУ чистую взлетную полосу для
дальнейшего развития. Кроме того, будучи важным дистрибуционным партнером МАУ,
мы обеспечим операционную эффективность при взаимодействии информационных
технологий с каналами дистрибуции перевозчика», — подчеркивает Джулия
Саттэл, старший вице-президент Airline IT в Amadeus.

«Мы уверены, что инновационные
технологии Amadeus обеспечат авиакомпании МАУ существенные преимущества в
работе со всеми партнерами, использующими платформу Amadeus. Мы убеждены, что
это технологическое сотрудничество позволит авиакомпании добиться хороших
результатов и укрепить позиции не только на национальном, но и на региональном
уровне», — дополняет Валерий Храбров, генеральный директор ООО
«Амадеус – информационные технологии».

Платформа Altéa предоставляет авиакомпании МАУ возможность
разработки веб сервисов и проводить мерчендайзинг в целях улучшения
обслуживания пассажиров и осуществлять дальнейшее продвижение доходов для
авиакомпании. Данная платформа также является масштабируемый, что позволяет МАУ
расти как компании без ограничений по информационным технологиям.

Источник — http://www.amadeus.ru/

 

Аэропорт Копенгагена полностью готов к запуску программы совместного принятия решений (A-CDM) на базе технологии Amadeus

[image]

Аэропорт Копенгагена использует технологические
решения Amadeus для минимизации задержек вылетов и повышения своей пропускной
способности в воздухе и на земле.

Одна из ключевых задач, стоящих перед
аэропортами сегодня, заключается в организации слаженной работы всех участников
инфраструктуры авиаузла, чтобы минимизировать задержки рейсов, быстро
реагировать на непредвиденные ситуации и эффективно использовать все имеющиеся
ресурсы.

Решением этой задачи стало появление
программы совместного принятия решений (Airport Collaborative Decision Making —
A-CDM). Программа предусматривает набор стандартизированных и
автоматизированных процедур, которых должны придерживаться все участники
процесса авиаперевозок, работающие на земле и в воздухе. Реализация подобного
подхода позволяет существенно повысить качество обслуживания пассажиров.

Amadeus и аэропорт Копенгагена сегодня
объявили об успешном внедрении системы Amadeus Airport Sequence Manager и
портала A-CDM, доступ к которому имеет администрация самого аэропорта, а также
представители авиакомпаний, наземные сервисные компании и авиадиспетчеры.
Посредством портала все участники процесса получают точную и актуальную
информацию по текущей ситуации с отправкой авиарейсов.

Внедрение данного технологического решения
позволило аэропорту Копенгагена выполнить квалификационные требования
Eurocontrol* и стать сертифицированным участником программы A-CDM, получив
возможность эффективно взаимодействовать с отраслевыми партнерами на базе
единой платформы.

Теперь, если какой-либо европейский
аэропорт, участвующий в программе A-CDM, столкнется с существенными нарушениями
расписания полетов, оператор аэропорта Копенгагена мгновенно получит всю
необходимую информацию и сможет соответствующим образом оптимизировать свою
работу.

Кристиан Поулсен (Christian Poulsen),
IT-директор и вице-президент Copenhagen Airports по активам и технологиям,
сказал: «Новое технологическое решение позволит самолетам проводить меньше
времени на перроне за счет минимизации задержек вылетов. В результате
авиакомпании смогут повысить качество обслуживания своих пассажиров,
одновременно сократив непродуктивный расход топлива и объем вредных выбросов в
атмосферу. Проще говоря, в выигрыше останутся все участники отрасли».

Уже совсем скоро аэропорт Копенгагена
встанет в один ряд с более чем 20 другими европейскими аэропортами, уже
подтвердившими свое соответствие требованиям программы A-CDM. Расширение
состава участников программы и выполнение ими общих правил на базе единых
технологических решений обеспечит дополнительный комфорт для большего числа
путешественников и принесет пользу всем игрокам отрасли.

«Приступая к реализации нашей
программы расширения пропускной способности аэропорта «Expanding
CPH», которая предусматривает увеличение ежегодного пассажиропотока с 25
до 40 миллионов человек, мы выбрали своим стратегическим партнером и
поставщиком IT-инфраструктуры компанию Amadeus. На сегодняшний день мы успешно
движемся к поставленной цели, четко следуя графику», — добавил Кристиан
Поулсен.

Ожидается, что запуск нового
технологического решения, обеспечивающего взаимодействие всех участников
процесса, позволит повысить операционную эффективность работы аэропорта
Копенгагена.

«Следуя нашей стратегии, мы делаем все
возможное для достижения максимальной эффективности технологических процессов и
снижения операционных расходов наших клиентов. Подтверждением успешности нашей
работы служит тот факт, что аэропорт Копенгагена за 13 лет был 11 раз удостоен
звания «Самый эффективный аэропорт Европы» по версии Air Transport
Research Society (ATRS)», — отметил Кристиан Поулсен.

Джон Джаррелл (John Jarrell), руководитель
направления IT-продуктов для аэропортов компании Amadeus, сказал: «Мы
активно поддерживаем политику аэропорта Копенгагена, направленную на повышение
операционной эффективности бизнеса и улучшение качества обслуживания клиентов.
В процессе совместной работы нам удалось добиться выдающихся результатов, среди
которых можно особо отметить успешную сертификацию аэропорта на соответствие
требованиям A-CDM. Мы надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с
таким инновационным и прогрессивным партнером и будем оказывать ему полную
поддержку в сфере развития инфраструктуры аэропорта».

В марте 2016 года аэропорт Копенгагена и
компания Amadeus объявили о заключении десятилетнего соглашения,
предусматривающего внедрение широкого спектра технологических решений Amadeus.
Всего планируется внедрить девять продуктов, первыми из которых стали Amadeus
Airport Sequence Manager и Портал A-CDM.

* Европейская организация по обеспечению
безопасности аэронавигации (European Organisation for the Safety of Air
Navigation), работающая под маркой Eurocontrol, занимается вопросами
безопасности и эффективности воздушных перевозок в небе Европы.

Amadeus – ведущий поставщик передовых технологических решений для мировой
индустрии туризма и перевозок. Среди клиентов компании – поставщики услуг в
сфере туризма и перевозок (авиакомпании, гостиницы, железнодорожные компании,
паромные компании и др.), продавцы туристических услуг (туристические агентства
и веб-сайты) и покупатели туристических услуг (корпорации и компании по
организации поездок).

В
компании работает около 13 000 человек по всему миру — в центральных
подразделениях Amadeus в Мадриде (головной офис), Ницце (центр разработок) и
Эрдинге (центр обработки данных), а также в 71 региональной коммерческой
организации.

Источник — http://www.amadeus.ru/

 

Авиакомпании ищут решение проблемы на 60 миллиардов долларов

[image]

Совместное исследование T2RL и Amadeus
показало, что нелетная погода, стихийные бедствия и забастовки персонала
ежегодно обходятся мировой туристической индустрии в 60 миллиардов долларов
США, что составляет около 8% годовой выручки всей отрасли.

Airline Disruption Management

Отчет «Управление регулярностью полетов»
(Airline Disruption Management), подготовленный ведущей консалтинговой
компанией T2RL при поддержке Amadeus, наглядно показал, как последствия сбоев в
расписании авиарейсов волнами расходятся по всей туристической экосистеме. Одна
незначительная проблема, в результате которой самолет с экипажем не прибывает к
месту назначения по расписанию, приводит к цепи дальнейших задержек и отмен
рейсов, накапливающихся как снежный ком.

Авторы отчета также отметили, как
действующие в индустрии правила регулирования задержек, такие как американские
«Правила управления задержками на перроне»[1] и европейские документы,
определяющие правила выплаты обязательных компенсаций при задержках рейсов[2],
вынуждают авиакомпании разрабатывать стандартные процедуры для управления
сбойными ситуациями.

Специалисты T2RL проанализировали массивный
объем данных, полученный в результате опроса ведущих экспертов из различных
сегментов мировой туристической отрасли, в том числе представителей American
Express GBT, ANA, аэропорта Гатвик, IATA, Southwest Airlines, Star Alliance,
Swiss International Airlines и Yas Viceroy Hotel.

Среди любопытных результатов исследования
можно отметить следующие:

  • Комплексный подход
    к решению проблемы невозможен без эффективного взаимодействия отраслевых
    игроков: Налаживание более тесного контакта между специалистами,
    отвечающими за операционную деятельность, представителями аэропортов и
    сервисных компаний авиаперевозчиков позволит добиться более эффективной
    совместной работы. Даже конкурирующие друг с другом авиакомпании будут
    вынуждены находить пути сотрудничества при решении проблем, связанных с
    нарушением расписания полетов.

Автор отчета Ира Гершкоф (Ira Gershkoff),
ведущий консультант T2RL, отметила: «Существуют все основания в ближайшие
несколько лет ожидать исторического прорыва в вопросах маршрутизации самолетов,
экипажей и пассажиров при сбойных ситуациях. Вслед за периодом относительного
затишья в данной сфере, руководители авиакомпаний вновь обратили внимание на
проблему, столкнувшись с трудностями обеспечения устойчивой реализации
дополнительных услуг. Важно отметить активную совместную работу представителей
различных сегментов туристической отрасли, направленную на снижение негативного
последствия сбоев в расписании на путешественников».

Джулия Саттел (Julia Sattel), руководитель
направления технологических решений для авиакомпаний Amadeus, добавила:
«Управление сбойными ситуациями представляет собой одну из наиболее важных
проблем, с которыми сталкиваются сотрудничающие с нами авиакомпании. Любой
прогресс на пути решения данной проблемы, ежегодно обходящейся отрасли в 60
миллиардов долларов, гарантирует существенную доходность инвестиций, не говоря
уже о повышении удовлетворенности пассажиров, которые год за годом выказывают
свое недовольство нарушениями расписания полетов. Само собой, технические
специалисты и инженеры Amadeus уже сегодня активно работают над созданием
надежных решений для управления сбойными ситуациями».

Во вторник, 18 октября, высокопоставленные
руководители крупных отраслевых игроков обсудили результаты данного
исследования в рамках специальной сессии на Всемирном пассажирском симпозиуме
IATA.

Источник — http://www.amadeus.ru/

 

Все дело в миллисекундах: благодаря технологиям Amadeus, KAYAK стал быстрее обслуживать своих клиентов

[image]

KAYAK внедрил новую технологию «мгновенного
поиска» Amadeus

В нашем динамичном мире лишние несколько
секунд в ожидании результатов поиска могут стоить онлайн турагентствам потери
клиента, который решит за это время открыть новую вкладку в браузере и
воспользоваться услугами конкурентов. Именно поэтому KAYAK, одна из лидирующих
туристических поисковых систем, принял решение о внедрении продукта Amadeus
Master Pricer с технологией мгновенного поиска Instant Search.

Это новое революционное решение от мирового
лидера технологий для туристической отрасли Amadeus позволяет без ущерба для
точности поиска выводить результаты за считанные миллисекунды.
«Пользователи выбирают KAYAK именно за уникальное сочетание скорости и
точности поиска», — отметил Георгос Закария (Giorgos Zacharia),
технический директор KAYAK.

Для онлайн турагентств выражение
«время – деньги» не просто метафора. По данным Amadeus, ускорение
поиска всего на одну секунду способно существенно повысить показатели конверсии
в сегменте интернет продаж путешествий.

«Мы рады, что наши технологии помогут
KAYAK укрепить лидирующие позиции на рынке бронирования путешествий через
интернет. Наше решение сочетает в себе возможности мгновенного и
транзакционного поиска, что позволяет отображать найденные варианты в считанные
мгновения, сопровождая их всей необходимой информацией для успешной
конверсии», — сказал Себастьян Жиберг (Sebastien Gibergues), глава
департамента Amadeus по работе с туристическими онлайн ресурсами.

Включая в себя более чем 20-ти летний опыт
Amadeus в сфере интернет бронирования путешествий, продукт Amadeus Master
Pricer с технологией мгновенного поиска Instant Search использует в своей
работе усовершенствованные алгоритмы поиска, механизмы интеллектуального
обновления результатов поиска и систему проверки доступности мест в реальном
времени. Подобное сочетание технологических решений позволяет мгновенно
показывать пользователю результаты поиска, исключая отображение неактуальной
информации. Благодаря доступу к крупнейшей базе данных предложений
авиаперевозчиков, данный продукт способен выдавать также полезные рекомендации
по выбору билетов «туда –обратно» или в «один конец», а
также отображать самые доступные из имеющихся тарифов. Новая технология поиска
Amadeus уже доступна для онлайн турагентств по всему миру.

Скотт Гатц (Scott Gutz), президент и CEO
представительства Amadeus в Северной Америке, добавил: «KAYAK является
нашим давним клиентом и пользуется технологиями Amadeus на протяжении многих
лет. Amadeus первым на рынке разработал технологию поиска самых доступных
тарифов, и сегодня мы рады представить новую технологию «мгновенного
поиска», при помощи которой наши клиенты, такие как KAYAK, смогут сделать
свой сервис еще более полезным и удобным для пользователей и добиться новых
успехов в бизнесе». 

Источник — http://www.amadeus.ru/